Welcome to Talkville Elite Lessons! We are delighted to have you as part of our community. The following terms of use apply to the services we provide, and we hope they help you better understand our commitment to your learning journey, our coaches, and our mutual safety and respect. By registering for a lesson course with Talkville Elite Lessons, you agree to be bound by these terms and conditions.

(以下日本語)

Parties

This Agreement is effective between the following parties:

A: You, the user. "You," "your," "yourself," "student," "customer," "user," and "client" have the same meaning.

and

B: Talkville Elite Lessons. "We," "Company," and "Talkville Elite Lessons" have the same meaning.

Terms of Use

1. Amendments to the Terms and Conditions of this Agreement

From time to time, we may need to update the Terms and Conditions to better serve our users and coaches. If any changes are made, we will alert you through email or a notification on our website. The amended terms will come into effect 5 days after the announcement, giving you enough time to review and understand the changes.

Updates may involve various aspects, such as booking procedures, instructor availability, and lesson durations. Regarding lesson durations, we will ensure that any adjustments made after your purchase will not increase the cost per minute, so you continue to receive the value you initially paid for while allowing us the flexibility to adapt to evolving circumstances.

2. Service Overview

Talkville Elite Lessons offers coaching lesson plans tailored to your needs. Once you purchase a plan, we will provide 40-minute one-on-one online coaching lessons to you, according to the number of lessons in your chosen plan.

Additionally, we grant free access to our online e-learning platform, Talkville (inside.talkville.co). While registration is not mandatory, without it, you will not be able to cancel, reschedule, or inform us if you're running late, which may result in the loss of a lesson credit.

In-Person Lessons

At the discretion of the coach, and upon agreement with you, lessons can be conducted at cafés or at the coach's home. Please be aware that Talkville Elite Lesson nor the coach are liable for any incident or accident that may occur to you on the way to, or at the location of, the lesson.

3. Plan Expiration

Plans purchased on Talkville are subject to specific validity periods, determined as follows:

3.1 Standard Lesson Plan Validity:

The validity of a standalone lesson package is defined by the number of weeks equivalent to two lessons per week commencing from the date of purchase. For instance, a plan entailing 10 lessons will expire precisely 5 weeks after the purchase date.

3.2 Membership Extended Validity:

For our valued students who opt for both a lesson package and become paid members of Talkville's elearning platform, a unique benefit is provided. In recognition of your commitment, the validity of your lesson plan is extended indefinitely, offering you complete flexibility to schedule your 1-1 lessons at your convenience.

3.3 Validity upon Membership Termination:

Should you decide to discontinue your paid membership to the Talkville elearning platform before utilizing all your 1-1 lesson credits, your lesson package will automatically revert to a standard validity period. This will be calculated on a basis of one lesson per week starting from the date of membership termination. For instance, if 5 lessons remain unused at the time of membership termination, your plan will remain valid for an additional 5 weeks.

Please note that these terms are subject to change and we advise you to check this section periodically to ensure you are aware of any updates. As always, our primary objective is to provide a beneficial and flexible learning environment for our students.

4. Cancellations and Absences

We understand that schedules can change. If you cancel at least 24 hours before a scheduled lesson, we can cancel or reschedule it for you without loss of lesson credits on your plan. However, if you cancel within 24 hours of the scheduled lesson or miss it, a lesson credit will be deducted from your plan. To cancel or reschedule, please contact the coach scheduled for the lesson you want to cancel via a direct message on the Talkville platform: inside.talkville.co, and ask them to cancel or reschedule it for you. Without this evidence in writing and through this specific channel, a lesson credit will be deducted from your plan.

5. Refunds

After the 30-day satisfaction guarantee period has passed, users are no longer entitled to a refund or additional lessons. However, we handle requests for refunds or additional lessons on a case-by-case basis at our sole discretion. If you would like a refund within the 30-day satisfaction guarantee period, we will reimburse you for your plan's value, minus the value corresponding to all lessons already used by you and the transaction fees (PayPal, Stripe, and all other payment processors).

6. Account Security

Your account security is important to us, and we take various measures to protect it, such as using secure connections, encrypting sensitive data, and implementing strong password policies. You are responsible for maintaining your own account details, and Talkville Elite Lessons will not be held responsible if someone logs into your account and makes changes to your settings or uses your lesson credits. To further enhance your privacy and safeguard your learning experience, please keep your account information secure and practice good password hygiene.

7. Equipment and Environment

To ensure the best possible learning experience, we strongly recommend using the following equipment: an internet connection with a download speed of at least 3 megabytes per second, a desktop/laptop/tablet (not a phone), headphones, and a 5-megapixel webcam.

Please note that Talkville Elite Lessons is not responsible for the quality of your communication environment. Our video conferencing relies on a third-party infrastructure, so we are unable to offer refunds or other support to students in case of problems. If you experience any issues, we recommend contacting your Internet Service Provider directly.

8. Coach Tardiness and Cancellation

Talkville Elite Lessons reserves the right to cancel a lesson up to 24 hours before it is scheduled. In some cases, coaches may be up to 5 minutes late to the online lesson due to unavoidable reasons such as technical issues. If this occurs, the lesson will be extended by 5 minutes to make up for the lost time, and we kindly ask that you inform the management of Talkville Elite Lessons about the tardiness by contacting us at adrien@versum.biz or by calling our official phone line at +33765757661

If a Talkville Elite Lessons coach is absent for a lesson without communicating their absence more than 24 hours prior to the scheduled lesson start time, we apologize for the inconvenience. In such cases, please contact us using the email and phone number provided above. We will refund you one lesson credit and offer you one additional free lesson as compensation for the inconvenience. If they are more than 5 minutes late but show up, we will offer you one lesson credit as a compensation for the inconvenience.

Please rest assured that your account will not be affected by any lesson cancellations. We value your understanding and cooperation in these situations.

9. Student Tardiness

We recognize that unforeseen circumstances can arise in daily life. As a gesture of understanding, our coaches will wait for you up to 15 minutes beyond the scheduled start time of the lesson, even if you haven't provided advanced notice of your tardiness. However, if you fail to arrive within this 15-minute grace period and have not informed your coach about your delay via a direct message on talkville.co, the coach will end the meeting, the lesson will be deemed canceled, and the corresponding credit for that lesson will be subtracted from your plan.

10. Ensuring a Respectful and Safe Environment: Credit Revocation and Termination of Relationship with Coaches

Talkville Elite Lessons is committed to upholding a secure and respectful environment for both users and coaches. Our stringent policy against misconduct enables us to deactivate user accounts and retain credits for valid reasons, such as harassment, inappropriate behavior, or hate speech.

In the event that a user is found guilty of exhibiting such unacceptable conduct through our internal investigation, their plan will be terminated, Note that users found guilty are not entitled to a refund for any untaken lessons. In addition, users guilty of such conduct may be subject to legal action. This policy is in place to discourage misuse of our platform and ensure fairness to our coaches and users.

Likewise, if a coach is found guilty of misconduct towards a user, their relationship with Talkville Elite Lessons will be terminated. We prioritize the safety and well-being of our users and coaches and strive to create an environment that fosters learning and growth.

11. Coach Availability

Talkville Elite Lessons' coaches are independent freelancers who may retire from the service at any time. Users are not entitled to have all lessons with a specific coach, as they pay for a number of lessons according to their chosen plan, delivered by Talkville Elite Lessons as an entity comprised of various coaches. Coaches may retire or change their availability in a way that makes bookings for the user impossible. If a coach retires while still scheduled to teach lessons, users will be compensated with one free lesson credit in addition to their initial lesson credit, which will be transferred to another coach.

12. Intellectual Property Rights

The Talkville Elite Lessons brand and management rights are owned by Talkville Elite Lessons. All lesson plans, materials, textbooks, and website images are the property of Talkville Elite Lessons and may be used by students and teachers for lessons, but solely lessons within the Talkville Elite Lesson programs. They may not be sold, rented, authorized, used, copied, or edited. If they are to be used for any other purpose, permission from Talkville Elite Lessons must be obtained in writing. Legal action will be taken in case of infringement of intellectual property rights.

13. Agreed Jurisdiction Clause

These Terms of Use are governed by the laws of France, and Talkville Elite Lessons is acting as a sole proprietorship. Any dispute over these Terms of Use will be settled under the exclusive jurisdiction of the French courts.

14. Limitation of Liability

Talkville Elite Lessons shall not be liable for any direct, indirect, incidental, special, consequential, or exemplary damages resulting from the use or inability to use the services provided, unauthorized access to or alteration of your data or transmissions, statements or conduct of any third party on the service, or any other matter relating to the service.

15. Contact Information

If you have any questions, concerns, or feedback regarding these Terms of Use, please do not hesitate to reach out to us at the following contact information:

Email: adrien@versum.biz

Phone: +33765757661

We appreciate your understanding and cooperation in adhering to these Terms of Use. We are committed to providing you with the best possible learning experience and creating a respectful and safe environment for everyone involved. Thank you for choosing Talkville Elite Lessons, and we look forward to working together on your language learning journey.

Talkville Elite Lessons へようこそ！ 私たちは、あなたが私たちのコミュニティの一員であることを嬉しく思います。以下の利用規約は、私たちが提供するサービスに適用され、あなたの学習の旅に対する私たちのコミットメント、私たちのコーチ、相互の安全と尊敬をよりよく理解するのに役立つことを願っています。トークヴィルエリートレッスンのレッスンコースに登録することで、あなたは本規約に拘束されることに同意するものとします。

両当事者

本規約は以下の当事者間で有効です：

A: 利用者であるあなた。"あなた"、"あなたの"、"あなた自身"、"生徒"、"顧客"、"ユーザー"は同じ意味を有します。

そして

B: トークビルエリートレッスン. "私たち"、"会社"、"Talkville Elite Lessons"、"トークビルエリート・レッスン "は同じ意味です。

利用規約

1.本規約の変更 ユーザーやコーチに更に良いサービスを提供するため、本規約を更新する必要が生じることがあります。変更が行われた場合は、電子メールまたはウェブサイト上の通知により、利用者に通知します。変更された規約は、告知から5日後に効力を発揮します。変更内容は、予約方法、インストラクターの空き状況、レッスン時間など、様々な側面に関するものを含む可能性があります。レッスンの期間に関して、あなたが購入後に変更があった場合でも、1分あたりのコストが増加することはありません。

2. サービス概要

トークビルエリートレッスンは、あなたのニーズに合わせたコーチングレッスンプランを提供します。プランをご購入いただくと、選択されたプラン内のレッスン数に応じて、50分間のマンツーマンのオンラインコーチングレッスンを提供いたします。

さらに、オンラインeラーニングプラットフォーム、トークビルへの無料アクセスも提供されます。

対面レッスン

コーチの裁量において、そしてあなたとの合意のもとで、カフェやコーチの自宅でのレッスンが可能となります。トークビルエリートレッスン及びコーチは、レッスンの場所への移動中や、レッスンが行われる場所での事故や事件についての責任を持ちませんので、予めご了承ください。

3. プランの有効期限

トークビルでの購入プランは特定の有効期間が定められており、以下の通りとなります：

3.1 スタンダードレッスンプランの有効期限： 単独のレッスンパッケージの有効期限は、購入日から始まる週2回のレッスンに相当する期間によって定義されます。例えば、10のレッスンを含むプランは、購入日からちょうど5週間後に期限が切れます。

3.2 会員資格による有効期限の延長： レッスンパッケージとともにトークビルのeラーニングプラットフォームの有料会員を選びいただいた尊重される生徒の皆様には、特別なメリットを提供します。あなたのコミットメントを認めて、レッスンプランの有効期限は無制限に延長され、1対1のレッスンを自分の都合の良い時に予約する自由が得られます。

3.3 会員資格終了時の有効期限： 1対1のレッスンクレジットをすべて使い切る前にトークビルのeラーニングプラットフォームの有料会員を解約する場合、レッスンパッケージの有効期間は自動的にスタンダードプランに戻ります。この有効期間は、会員資格の終了日から毎週1回のレッスン基準で計算されます。例えば、会員資格終了時に5つのレッスンが未利用の場合、あなたのプランはさらに5週間有効となります。

これらの条項は変更の対象となることがありますので、最新の情報を把握するためにこのセクションを定期的に確認することをおすすめします。常に、私たちは生徒の皆様に有益で柔軟な学習環境を提供することを最優先としています。

4. キャンセルと欠席

私たちは予定が変わることがあることを理解しています。予定されたレッスンの24時間前までにキャンセルする場合、プランからレッスンクレジットを差し引くことなく、キャンセルまたは再スケジュールすることができます。しかし、予定されたレッスンの24時間以内にキャンセルする場合や欠席する場合、プランからレッスンクレジットが1つ減らされます。キャンセルまたは再スケジュールを希望する場合は、トークビルのプラットフォーム（inside.talkville.co）で、キャンセルを希望するレッスンのコーチにダイレクトメッセージで連絡し、キャンセルまたは再スケジュールを依頼してください。この手段を通じて書面での証拠がない場合、プランからレッスンクレジットが減らされます。

5. 返金

30日間の満足保証期間が過ぎた後、ユーザーは返金や追加のレッスンを受ける権利がありません。しかし、返金や追加レッスンの要求は、私たちの単独の裁量に基づいて、ケースバイケースで対応いたします。30日間の満足保証期間内で返金を希望する場合、プランの価格から、既に利用されたレッスンの価格と、取引手数料（PayPal、Stripe、その他の支払いプロセッサーを含む）を差し引いた金額を返金いたします。

6. アカウントのセキュリティ

お客様のアカウントセキュリティは私たちにとって重要です。そのため、安全な接続利用、機密データの暗号化、強固なパスワードポリシーの導入など、多岐にわたる対策を実施しています。アカウントの詳細の管理はお客様の責任となります。もし、他者がお客様のアカウントにログインし、設定を変更したりレッスンクレジットを使用した場合、Talkville Elite Lessonsはその責任を負いかねます。更なるプライバシーと学習体験の保護のため、アカウント情報の安全性を確保し、適切なパスワード管理を行ってください。

7. 設備と環境

最適な学習体験を確保するため、次の機器の使用を強く推奨します: 毎秒3メガバイト以上のダウンロード速度を持つインターネット接続、デスクトップ／ラップトップ／タブレット（携帯電話を除く）、ヘッドフォン、そして500万画素以上のウェブカメラ。

トークヴィルエリートレッスンは、お客様の通信環境の品質に対する責任を負いません。私たちのビデオ会議は第三者のインフラに依存しているため、問題が生じた場合に返金やその他のサポートを提供することはできません。何らかの問題に直面した際は、インターネットサービスプロバイダに直接お問い合わせください。

8. コーチの遅刻とキャンセル

トークヴィルエリートレッスンは、予定されたレッスンの24時間前までにキャンセルする権利を留保しております。技術的なトラブルややむを得ない状況で、コーチがオンラインレッスンに最大5分遅れることがある場合、レッスンは5分延長し、その遅れた時間を補います。その際、トークヴィルエリートレッスンの運営に対して遅刻情報を知らせていただくため、adrien@versum.bizへのメール、または公式電話番号+33765757661にご連絡ください。

トークヴィルエリートレッスンのコーチが、レッスン開始予定時間の24時間前に欠席の連絡をせずに不参加となった場合、大変申し訳ございません。そのような場合、上記のメールアドレスや電話番号を使用して直接お問い合わせください。こちらから1レッスン分のクレジットを返金させていただき、また、ご迷惑をおかけしたことを補うため、1回の無料レッスンを提供いたします。もしコーチが5分以上遅刻したが出席した場合、ご迷惑をおかけしたことの補償として、1レッスン分のクレジットを返還いたします。

レッスンのキャンセルがお客様のアカウントに与える影響はありませんので、安心してください。皆様のご理解とご協力を心よりお願い申し上げます。

9. 生徒の遅刻

日常生活の中で予期せぬ事態が発生することを理解しております。そのため、遅刻の事前連絡がない場合でも、レッスンの開始予定時刻から15分間はコーチがお待ちいたします。しかし、この15分の猶予期間内に到着しない、またinside.talkville.coにおけるダイレクトメッセージでコーチへの遅延通知がなかった場合、コーチはミーティングを終了します。このような場合、レッスンはキャンセルとみなされ、該当するレッスンのクレジットはあなたのプランから引かれます。

10. 尊重され安全な環境の確保：クレジットの取り消しとコーチとの関係の終了

トークヴィルエリートレッスンは、ユーザーとコーチの双方に安全で尊重される環境を維持することに全力を尽くしています。不適切な行動に対する厳格なポリシーに基づき、ハラスメント、不適切な行動、ヘイトスピーチなどの正当な理由でユーザーアカウントを非活性化し、クレジットを保持する権利があります。

内部調査を通じてユーザーがこれらの受け入れがたい行動を行っていたと判断された場合、そのプランは終了されます。また、不適切な行動を行ったと認定されたユーザーは、未受講のレッスンの返金を受ける権利はありません。さらに、そのような行為を行ったユーザーは法的措置の対象となる場合があります。このポリシーは、私たちのプラットフォームの不正使用を防ぐため、そしてコーチとユーザーの双方に公平性を保証するために存在しています。

同様に、コーチがユーザーに対して不適切な行動を行った場合、トークヴィルエリートレッスンとの関係は終了されます。私たちは、ユーザーとコーチの安全と福祉を最優先にし、学びと成長を促進する環境を築くことに努めています。

11. コーチの利用可能性

トークビルエリートレッスンのコーチは、自由契約者としていつでもサービスを退会する権利を有しています。ユーザーは特定のコーチとのすべてのレッスンを受ける権利を保証されていません。これは、ユーザーが選択したプランに従って、多様なコーチから成るトークビルエリートレッスンとしてのサービスを受けるためのレッスン回数を購入しているからです。コーチがその利用可能性を変更したり、サービスを退会したりすることで、ユーザーが予約を行うことが不可能になる場合があります。コーチがレッスンの予定が残ったまま退会する場合、ユーザーには初めのレッスンクレジットに加えて、1レッスン分の無料クレジットが付与され、そのクレジットは別のコーチへと移されます。

12. 知的財産権

トークヴィルエリートレッスンのブランド名や管理権は、トークヴィルエリートレッスンが所有しています。全てのレッスンプラン、教材、教科書、及びウェブサイトの画像はトークヴィルエリートレッスンの所有であり、これらはトークヴィルエリートレッスンのプログラム内でのみ、生徒やコーチによって利用可能です。これらの資料や情報を売却、レンタル、許可、不正使用、複製、または編集することは許可されていません。これらを他の目的で使用する場合、トークヴィルエリートレッスンから書面による許可が必要です。知的財産権を侵害した場合には、法的措置がとられることがあります。

13. 合意の管轄条項

本利用規約はフランス法に基づいて適用されます。トークヴィルエリートレッスンは、この文脈で個人事業主として運営します。本利用規約に起因または関連する一切の紛争については、フランスの裁判所が専属的な管轄権を有するものとします。

14. 責任の制限

トークヴィルエリートレッスンは、サービスの利用または利用不能、あなたのデータや送信内容への不正アクセスや改変、サービス内の第三者の行為や発言、またはその他サービスに関する事項によって生じる、直接的、間接的、偶発的、特別、結果的、あるいは模範的な損害について、一切の責任を負わないものとします。

15. お問い合わせ先

本利用規約に関するご質問、懸念、フィードバック等がございましたら、以下の連絡先までお気軽にご連絡ください：

- 電子メール: adrien@versum.biz - 電話: +33765757661

本利用規約へのご理解とご協力を心より感謝申し上げます。皆様に最良の学習経験を提供し、関係者全員にとって尊重された安全な環境を確保することを目指しております。トークヴィルエリートレッスンを選んでいただき、誠にありがとうございます。æ